1.在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题, 达成交易;
2.定期维护客户关系,促进互动与销售;
3.跟踪订单、查件、修改等较基本的淘宝操作工作;
4.维护好公司店铺与客户关系,注重服务质量,提升店铺形象;
5.能积极完成主管下达的各项工作;
6.记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
任职要求:
1.18-26岁,高中以上学历,男女不限,专业不限,优秀应届毕业生也可以;
2.有一定学习能力,能在接受培训后快速掌握公司业务与产品知识;
3.需要对电脑操作熟悉,打字速度 50字/分钟以上;
4.头脑清晰、思维敏捷、有良好的服务意识、工作耐心细致;
5.有团队合作精神,具有丰富的互联网知识。
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